PERFIL DE SAÍDA - DESCRIÇÃO GERAL

Os profissionais do Curso Técnico Comercial adquerem competências para a criação de uma empresa através do estímulo à criatividade e inovação e o conhecimento das várias funções empresariais, destacando-se a planificação e a organização. Desenvolvem ainda capacidades na execução de estudos de mercado e na realização de planos de negócios analisando a sua estratégia, segmentação e posicionamento. Adquerem também competências técnicas de dinamização e otimização dos espaços de venda e as ferramentas necessárias à comunicação empresarial direcionada para o exterior. Todas as aprendizagens são reforçadas em contexto real de trabalho no âmbito dos estágios realizados anualmente.

CERTIFICAÇÃO

Certificado de Formação Profissional de nível 4 e equivalência ao 12º ano de escolaridade

PLANO CURRICULAR

• Viver em Português 
• Comunicar em Língua Inglesa 
• Mundo Atual 
• Desenvolvimento Pessoal e Social 
• Tecnologias de Informação e Comunicação 

• Matemática e Realidade 
• Direito 
• Economia 

• Marketing comercial – conceitos e fundamentos 
• Marketing – principais variáveis 
• Plano de Marketing 
• Publicidade e promoção 
• Técnicas de merchandising 
• Política de gestão de stocks 
• Controlo e armazenagem de mercadorias 
• Língua inglesa - gestão de stocks 
• Ambiente, segurança, higiene e saúde no trabalho – conceitos básicos 
• Comunicação interpessoal – comunicação assertiva 
• Atendimento 
• Técnicas de venda 
• Atendimento telefónico 
• Fidelização de clientes 
• Comércio – evolução e modelos organizacionais 
• Língua inglesa - atendimento 
• Língua inglesa - vendas 
• Garantias, apoio e serviços pós-venda 
• Língua inglesa – atendimento no serviço pós-venda 
• Organização e manutenção do arquivo 
• Empresa comercial – funcionamento e organização do trabalho 
• Reclamações – tratamento e encaminhamento 
• Documentação comercial e circuitos de correspondência 
• Software aplicado á atividade comercial 
• Equipamentos e sistemas aplicados à atividade comercial 

REGALIAS

Regalias sociais de acordo com a legislação em vigor:

- Bolsa de profissionalização

- Subsídio de alimentação

- Despesas de transporte

- Bolsa de Material de estudo